Beauté. En magasin, les clientes aiment rester seules

Aux U.S.A., selon une étude réalisée en ligne par Automat et Wakefield (auprès de 1.500 femmes entre 18 et 65 ans, dont le revenu dépasse US$ 40.000 / an et ayant acheté au moins un produit de beauté lors du dernier trimestre), les deux tiers des femmes préfèrent ne pas être importunées par un vendeur quand elles déambulent en magasin. Ce résultat contraste fortement avec les recommandations actuelles consistant à engager les clients à chaque étape du parcours client, particulièrement en magasin, afin de