L’essor du retail unifié transforme les magasins physiques. Ils deviennent couteaux-suisses et voient apparaître de nouvelles fonctions et de nouveaux métiers. En même temps, leurs loyers sont la principale ligne de coûts dans le P&L des retailers et l’évaluation de leurs performances questionne de plus en plus, alors que la fréquentation baisse et que l’e-commerce gagne des PDM.  Assignation du CA online. Si l’on en parlait depuis des années, une question est remontée en haut de la pile avec le Covid : Comment intégrer le CA online dans l’activité des magasins, ainsi que les retours ? Aux USA, cette marque de mode de luxe applique la règle suivante : quand l’origine de la vente est en magasin, le CA e...