L’EXPÉRIENCE PAIEMENT, ARME DE CONVERSION MASSIVE
Nées en ligne, les facilités de paiement se déploient dans le retail offline.
Elles sont devenues un outil marketing hautement efficace pour augmenter
le panier moyen et la conversion.
Nicolas Miart, managing director, Galitt
CONTEXTE
Si le crédit consommation existe depuis plus de 20 ans, les facilités de paiement (Buy Now Pay Later…) ont gagné en puissance depuis le Covid. Aujourd’hui, de plus en plus d’acteurs entrent sur ce marché des facilités de paiement, qui se traduit par des levées de fonds massives. On est au point de rencontre entre un vrai besoin client (lisser ses dépenses dans un contexte d’incertitudes économiques) et des start-ups ayant pleinement investi ce secteur. Ce marché a été façonné par les pure-players, qui enregistrent des effets d’accélération et des gains de parts de marché inédits, sans le frein des magasins physiques. Ces pure-players ont réinventé les facilités de paiement via des parcours simples, qui manquent complètement au « offline ».
