Interviews - décembre 2020
Gares. Du voyageur au shopper, les recettes de Lagardère
Pouvez-vous s’il vous plaît nous présenter votre parc de magasins ?
Benoit Verdier : L’enseigne Relay (Groupe Lagardère) compte 1.037 magasins dans 14 pays. Spécialisée sur les gares et les aéroports, elle est essentiellement basée en Europe (avec 370 points de vente en France). Le reste (environ 120 unités) est réparti entre les USA, le Canada, le Moyen-Orient et l’Asie-Pacifique. Nous fonctionnons avec un modèle intégré et très peu de franchise. Cette année, le trafic est évidemment en baisse mais on n’est pas inquiets, le marché du travel retail est résiliant. Quand le trafic reviendra, il n’y a aucune raison pour que les ventes ne redémarrent pas.
Quelles sont les spécificités de votre business model...
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Digital, Interviews - novembre 2020
Bonial. « Le digital deviendra le meilleur allié des magasins. »
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Ses ambitions sont planétaires… et contrecarrent celles de Jeff Bezos en Inde. Héritier (avec notamment son frère ennemi Anil Ambani) de l’empire...
Coup de poker ou réflexe de survie ? En se portant candidat pour sauver de la faillite JC Penney, David Simon, Président...
Digital, News du monde - novembre 2020
Service client : Mac Cosmetics en tête du palmarès GARTNER 2020
Comme l’année dernière, la firme américaine Gartner a établi un classement des marques ayant les meilleures pratiques digitales en matière de service...
En 2019, le marché mondial des distributeurs automatiques (vending machine) que ces derniers soient utilisés dans l’alimentaire, les boissons, le tabac, la...
News du monde - novembre 2020
Vente d’occasion : même Gucci s’y met
Fait significatif, la maison de luxe Gucci appartenant à Kering (CA € 13,4 milliards en 2019) vient de s’associer avec l’entreprise spécialisée...
D’après un sondage réalisé par le fabricant de logiciel Oracle auprès de 5.100 consommateurs en septembre dans le monde, près de 79 %...
News du monde - novembre 2020
Le luxe retrouvera son éclat en 2022 ou 2023
Alors que les leaders du luxe (LVMH, Chanel, Kering, Luxxotica,…) suivaient une trajectoire positive, la crise du COVID-19 a mis fin à...
Interviews - novembre 2020
« Ikea teste en permanence de nouvelles solutions en faveur d’une économie circulaire »
Avec la crise du Covid-19, le développement durable est devenu incontournable. Cela implique-t-il une remise en cause de votre business model ?...
Asie, Concept retail - novembre 2020
Suning.com teste un centre commercial mariant off line et livestreaming
Avec la fermeture des magasins, le livestreaming a explosé dans le retail en Chine. Du jour au lendemain, des célébrités, des hommes...